CRM și Customer Journey Mapping
CRM constituie o soluție esențial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze interacțiunile cu cumpărătorii săi eficace. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă beneficii importante firmelor de orice dimensiune.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile sunt capabile să supraveg